Tailandia ha dado un gran paso para modernizar los servicios aeroportuarios con el lanzamiento de un nuevo sistema automatizado de identificación biométrica. Este sistema, ya disponible en seis de los principales aeropuertos del país, pretende elevar tanto la seguridad como la comodidad para los viajeros.
Empleando tecnología de reconocimiento facial, los Aeropuertos de Tailandia (AOT) pretenden facilitar el viaje a millones de pasajeros. Esta iniciativa forma parte de una tendencia mundial más amplia en la que los aeropuertos emplean cada vez más la biometría para agilizar las operaciones, aumentando la satisfacción de los viajeros.
Ventajas del sistema
El sistema biométrico recién implantado verifica la identidad de los viajeros en múltiples puntos del aeropuerto. A medida que los pasajeros pasan de la facturación al embarque, el sistema confirma automáticamente su identidad. Este método reduce la necesidad de comprobar manualmente los pasaportes, lo que ayuda a los viajeros a ahorrar tiempo. Además, las autoridades esperan que reduzca significativamente los tiempos de espera, especialmente durante las temporadas altas de viajes, mejorando la experiencia de los turistas en el aeropuerto.
Unas colas más cortas significan menos tiempo de espera y más tiempo para relajarse antes de los vuelos. Además, los viajeros pueden esperar un viaje sin contratiempos, desde el momento en que entran en el aeropuerto hasta la hora de embarque. El objetivo de AOT es conseguir que los aeropuertos tailandeses sean lo menos complicados posible, mejorando la reputación de Tailandia como destino acogedor y eficiente.
Además de la comodidad, el nuevo sistema también mejora la seguridad. Al verificar con precisión la identidad de los pasajeros, reduce las posibilidades de acceso no autorizado a zonas seguras. La AOT también ha asegurado a los pasajeros que tratará sus datos de forma responsable, en consonancia con la normativa local sobre protección de datos.
A partir del 1 de noviembre de 2024, estará disponible en los aeropuertos internacionales de Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai y Mae Fah Luang/Chiang Rai. Además, el sistema biométrico también se ha implantado en los aeropuertos internacionales de Phuket y Hat Yai.
Cómo funciona el nuevo sistema biométrico
Los pasajeros pueden utilizar el nuevo sistema biométrico de dos formas: mediante la facturación en mostrador o a través de los quioscos de autofacturación. Con la opción de facturación en mostrador, el personal de la aerolínea ayuda a los viajeros a registrar sus datos faciales mediante el lector de tarjetas de embarque CUTE. «CUTE» son las siglas de «Equipo Terminal de Uso Común», que ofrece servicios especiales a los pasajeros.
En cambio, con la opción de quiosco de autofacturación, los pasajeros eligen su compañía aérea, seleccionan «Inscripción» y escanean el código de barras de su tarjeta de embarque. A continuación, tienen que introducir su pasaporte o documento de identidad y finalizar la inscripción con un escaneado facial. Este método emplea el sistema CUSS (Autoservicio de Uso Común), que reduce el tiempo de espera en las zonas de facturación.
Una vez que el sistema captura sus datos biométricos, los pasajeros dan su consentimiento para que se utilicen a lo largo de ese viaje concreto. Esto significa que no necesitan mostrar su pasaporte o tarjeta de embarque en la entrega de equipajes, los controles de seguridad y las zonas de embarque.
Lo que te espera
Es importante señalar que, de momento, el sistema sólo cubre a los viajeros nacionales. Más adelante, la AOT pondrá en marcha el mismo nuevo sistema biométrico para los viajeros internacionales a partir del 1 de diciembre de 2024. Sin embargo, los titulares de pasaportes de Hong Kong y Singapur ya pueden acceder al sistema. Los titulares de visados de larga duración, en cambio, no necesitan pasar por el sistema.
Con el despliegue del sistema biométrico, Tailandia se prepara para introducir su Autorización Electrónica de Viaje Tailandesa (ETA). La ETA tailandesa permitirá a los viajeros extranjeros que cumplan los requisitos solicitar la autorización de viaje en línea, agilizando el proceso de entrada. Juntas, estas iniciativas mejorarán todo el viaje de los viajeros: desde solicitar la entrada hasta mejorar su experiencia general en el aeropuerto de Tailandia.
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